ServiceDesk Template Standartları
İK ve IT talepleri için standart template yaklaşımı.
ServiceDesk template tasarımında en kritik konu, talep açan ekibin ihtiyacını sade ve standart alanlarla toplamaktır.
İyi bir template şunları içerir:
- Talep türü
- Personel adı soyadı
- Başlangıç veya bitiş tarihi
- Departman
- Gerekli sistem erişimleri
- Onay akışı
İyi bir template şunları içerir:
- Talep türü
- Personel adı soyadı
- Başlangıç veya bitiş tarihi
- Departman
- Gerekli sistem erişimleri
- Onay akışı